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很多客戶咨詢小程序開發(fā)，對小程序功能要求很多，但是很弱化小程序與客戶的互動功能，我們都會給到專門的建議，引導(dǎo)客戶選擇合適的互動功能，進而提升小程序使用體驗。今天海創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策劃經(jīng)理專門為大家分享一期小程序與用戶的互動功能有哪些？

一、商品評價功能

商品評價功能，具有一定的時間滯后性，用戶在購買商品，收到商品后才能做評價。商品評價功能是評判商品質(zhì)量的直接因素，同時也會對其他消費者的購買決策起到很大的性作用。同時，商家可以從商品評價中分析出用戶的反饋信息，了解到用戶對于商品的需求點有哪些從而對產(chǎn)品功能做出調(diào)整。

二、在線客服功能

在線客服距用戶越近，成單概率越高，有時候我們自己在京東，天貓等平臺購物時，雖然貨比三家了，但是有些商品質(zhì)量、細節(jié)、功能還是需要與客服確認，這個時候客服的響應(yīng)及時性及回答的專業(yè)性就決定了用戶購買行為了。

三、意見反饋功能

意見反饋功能，多用于售后，忠實粉絲，就是遇到問題反饋問題，商家們收集到問題要快速練習(xí)用戶，方可讓用戶繼續(xù)信任本平臺。

四、活動促銷

很多小程序上大多都會設(shè)置一些會員卡、節(jié)日優(yōu)惠、限時秒殺等促銷活動，以此來幫助商家留住用戶，給用戶創(chuàng)造更多的福利，增加平臺用戶的注冊使用率，讓用戶切實感受到來自商家的滿滿誠意，實現(xiàn)用戶的積累和留存。促銷活動以直觀的價格戰(zhàn)的方式激發(fā)用戶下單。

五、消息通知

低頻次+功能提醒，小程序開發(fā)可以根據(jù)客戶在平臺的購買行為（頻次、類型、習(xí)慣等），進行合適的優(yōu)惠券推送通知或客戶賬號下的訂單商品進行后續(xù)的跟蹤，比如客戶買了某產(chǎn)品，可以發(fā)一個關(guān)懷函問候客戶產(chǎn)品使用有沒有質(zhì)量問題或什么的，如果有可以進行反饋，我們會跟蹤服務(wù)。也可以提醒客戶進行評價，告知評價后能得到什么好處？比如積分等

六、簽到機制

微信小程序開發(fā)的簽到機制可以讓用戶通過每日簽到獲得相應(yīng)的金幣，當(dāng)進步數(shù)量累積到一定數(shù)量時就可以直接兌換商品或者是抵扣現(xiàn)金，增近商家和用戶之間的聯(lián)系。

以上就是小程序開發(fā)中互動功能，歡迎大家咨詢小程序開發(fā)。